1. 청약철회 기간
경우 | 신청 기간 |
|---|---|
단순 변심 | 상품을 받은 날부터 7일 안 |
상품이 표시나 광고와 다르거나 계약한 내용대로 이행되지 않은 경우 | 상품을 받은 날부터 3개월 안, 그 사실을 안 날부터 30일 안 |
2. 청약철회가 제한되는 경우
회원의 잘못으로 상품이 사라지거나 훼손된 경우(상품을 확인하려고 포장을 연 것은 제외)
사용하거나 일부 소비해서 상품의 가치가 크게 줄어든 경우
시간이 지나 다시 팔기 어려울 만큼 가치가 크게 줄어든 경우
복제할 수 있는 상품의 포장을 훼손한 경우
주문에 따라 따로 만드는 상품으로, 청약철회를 받으면 회사에 회복하기 어려운 손해가 생기는 경우(주문 전에 그 사실을 알리고 따로 동의를 받은 경우만)
둘째부터 넷째 경우라도 회사가 청약철회가 제한된다는 사실을 상품 화면이나 포장처럼 쉽게 알 수 있는 곳에 미리 표시하지 않았다면 청약철회를 할 수 있습니다.
3. 배송비 부담
경우 | 부담하는 쪽 |
|---|---|
단순 변심으로 반품 | 회원(반품 배송비 3,000원) |
상품에 하자가 있거나 표시나 광고와 달라 반품 | 회사 |
상품에 하자가 있거나 표시나 광고와 달라 반품해서 주문한 상품이 모두 반품되거나 취소되면, 주문할 때 낸 배송비도 회사가 부담합니다.
무료배송 기준 금액 이상이어서 배송비 없이 받은 주문을 단순 변심으로 반품해 남은 주문 금액이 그 기준보다 적어지면, 주문할 때의 배송비도 회원이 부담합니다.
회원이 부담할 배송비는 회사가 따로 연락드려 내는 방법을 안내합니다.
4. 환불
반품한 상품을 돌려받은 날부터 3영업일 안에 대금을 돌려드립니다. 늦어지면 늦어진 기간에 대해 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정한 지연배상금을 더해 드립니다.
무통장입금으로 결제한 주문의 대금은 마이페이지 > 환불 계좌에 등록한 계좌로 보내 드립니다. 입금한 뒤에 취소하거나 반품하려면 먼저 이 계좌를 등록해야 합니다.
사용한 적립금은 적립금으로 돌려드립니다.
5. 신청 방법
주문 내역에서 신청하거나 010-5158-1344 또는 thevapezone@naver.com 으로 알려 주시면 됩니다.
상품을 받은 날부터 7일이 지났거나 구매확정한 뒤 하자로 신청할 때는 010-5158-1344 또는 thevapezone@naver.com 으로 알려 주시면 됩니다.